逆势而上成为破局者，WEY找到“在线新经济”秘钥-汽车通讯社

逆势而上成为破局者，WEY找到“在线新经济”秘钥

2020年04月30日 21:35 | 浏览 | 作者：弗莱依

近几天，“董明珠直播首秀”成为互联网上热议的话题。有意思的是，许多网友在意的并不是“全网最低价”，而是被“董小姐”每一个“安利”都透着技术流的气魄所打动。实际上，仅仅是话题#董明珠谈直播带货#阅读人次就已达到1.1亿，多次“剧情反转”又让其影响力穿透到了更广维度的圈层，这让许多网友恍然大悟，原来“董小姐”不是在“带货”而是直播带品牌啊！

其实，将品牌营销披上直播“外衣”、改变“直播只能带货”这种刻板印象的并非“董小姐”首创。比空调等家电更难“带货”、销售链条更长的汽车领域早就在不断推出直播“新姿势”，刷新着人们的认知。像新英菲尼迪QX50上市时，就尝试了联合品牌代言人张若昀+车企高层+KOL+KOC的全民挑战式玩法；奥迪借全新奥迪A4L的契机，则采用了台网联动（深圳卫视与四大直播平台）+“奥迪好朋友”主题演讲（李易峰、罗振宇等）这种"新老结合"的模式；而作为新势力的小鹏汽车，干脆玩起了长达24个小时的“马拉松式”上市直播……

而在营销创新方面屡屡突破"天花板"的中国豪华SUV品牌——WEY则更进一步，在整合优势资源的同时，他们通过线上线下多维度的"全链路营销"，进一步驱动消费者的行为决策，直接从单纯"直播带货"的层面提升到了"口碑+带货"双赢的新高度。

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线上线下“组合拳”如何实现全链路营销？

在进入“增量竞争”后的车市寒冬里，如何更大限度地提升品牌影响力，让自身更具价值与竞争力，成为每个中国品牌想要生存下去的“必答题"。于是，WEY品牌主动展开了营销变革、拥抱新零售，率先打通线上、线下购车渠道，形成围绕“3D云车展+明星带货”的双矩阵营销，进而构建出“厂-商-客”三方一体化的全链路营销平台，为用户提WEY式专属豪华服务。

所谓“全链路营销”，就是基于新零售创新的业务流程，WEY品牌搭建了厂-商-客一体化组织体系，设置专职的全场景、全流程、线上线下无缝的运营保障团队及激励机制，同时，结合VR看车、在线说车等，丰富线上体验场景，实现厂商数字化营销转型及效益升级，全面赋能用户。

在服务模式上，WEY品牌积极联动用户生活服务的各类跨界资源，设计开发多种类的专项套餐政策，满足用户需求。同时，WEY品牌还快速建立服务营销能力，打通线上线下资源，在全国推出线上智慧展厅，以及在疫情最严重的期间，推出“零接触”销售服务，联动全国百城经销商、百名网红大V，开启的“众筹秒杀，一步到WEY”活动，通过一些列举措构建强大的线上服务阵地，不断提升用户服务价值。

在春节后复工复产的关键时期，WEY品牌展现出了极大的开放性和灵活性，除了联合汽车之家打造的集购车、互动、娱乐等为一体的多元化“春季云车展”之外，WEY品牌紧接着又携手易车开展了“鲨价购车季”（4月25日-6月7日），以多重福利形式释放亿元购车补贴，通过“车界权威直播评车”、“明星大咖帮你砍价”等形式超大尺度让利消费者。4月27日，还邀请明星熊乃瑾和KOL赵璞开启直播，帮助用户深入了解车辆性能，助力广大用户轻松购车。

这一系列引领潮流的营销举措，让WEY品牌与年轻消费群体产生了共鸣，让更多消费者亲身参与其中，并且吸引了大量车友的积极参与并且“路转粉”。据了解，未来WEY还将继续推动数字化转型的改革力度，更有效地满足不同人群多层次、多样化的需求，并且带动行业实现在用户营销方面的突破创新。

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微光汇聚暖人心，打造用户品牌初心不改

除了通过丰富多彩的市场营销活动实现全链路的精准人群引流和转化，WEY在打造品牌温度方面也再上新高度。4月25日，在由WEY品牌、优酷、新华社以及多家卫视联合主办的《这是我们这是光》抗击疫情特别节目中，展现了武汉“无所WEY聚”车友会张帆组织的“无所WEY聚家园护卫队”，在武汉封城的76天中，如何组织一群因WEY相识、相聚的车友们，自发承担起重要救援物资的配送工作，每天作业近20小时，运输车辆出动上千次，转运物资2000余吨。

这支273人的队伍，用车轮丈量着武汉的温度、丰富着担当的内涵，搭建出一条属于武汉的“大动脉”。而来自全国各地的WEY品牌车友们也积极踊跃向一线捐款捐物，以平凡创造不凡，30万+WEY光汇聚成强大的抗疫力量，助力抗疫胜利来临。他们以生生不息希望星火的全力以赴，书写了中国民间车友力量的勇气和担当，也赢得了亿万网友的追随与点赞。

“在互联网时代，用户不再是上帝，而是我的朋友圈好友。”正如WEY品牌创始人魏建军在品牌三周年晚会上发表的精彩发言那样，WEY品牌之所以能够收获30万+用户和强大的凝聚力，除了其营销创新举措总是能跟消费者玩到一起之外，更重要的是通过服务创新的举措把消费者当成了真朋友。

在疫情最严重的阶段，WEY品牌推出了包括全程免费接送、新老用户双重礼遇、车辆三天免费试用、零接触交车新方式、线上VR选/购车，打造更健康、更优质、更便捷的购车用车新体验等在内的“七大用户关爱举措”。而针对即将到来的五一等节日， WEY品牌特别推出了“出行关爱包”（包含免费提供20项安全检测项目）、“公路驿站WEY爱护航”（在全国60多个城市的70多重点高速公路路口设立服务站点，为广大车主提供免费检修、车辆应急处置、添加油液、消毒等服务）活动及服务，进一步全面落实"以安全为前提"的初心与原则，以实际举措全面落实安全守护行动、回馈用户信赖。

面对肆虐的疫情，把用户的生命安全和身体健康放在产品研发首位的WEY品牌，比其他豪华品牌更快地响应了用户需求，推出了应对疫情的车规级N95空调滤芯，并且获得了国内权威第三方认证机构——中国汽车技术研究中心华诚认证中心颁发的最高等级“CATARC CN95”认证证书。WEY车规级N95空调滤芯配合环保内饰以及等离子空气净化器、生命体征监测、主动式座舱清洁等多项行业前沿的智能安全配置，以全维领先的产品力构建健康座舱，全面守护用户的出行安全，而且30万+老车主均可免费更换。

这种走在汽车生态健康领域的行业前沿的姿态，不仅让“安心有WEY”成为一个醒目的品牌标签，也充分彰显了WEY作为用户品牌的魅力与担当。

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以用户为中心，铺就品牌向上之路

营销模式再怎么花哨、优惠折扣再怎么诱人，真正能够赋予品牌核心竞争力和生命力的，惟有产品的硬实力。正如魏建军所言，质量是客户乐趣情感的最佳体验，是企业竞争力的基础，是最能创造价值的内容。正因如此，WEY品牌从诞生以来就坚持“智能、安全、豪华”的品牌定位并打造越级的产品力，为此还持续不断地加大在研发方面的投入。

这三年来，WEY品牌不断创新与步步推进，背后体现的是一个品牌大力投入的决心与对未来趋势的前瞻把握能力。WEY品牌将技术作为提升用户服务的重要驱动力，始终坚持“过度投入，过度研发、过度配置”，在电动化、网联化、智能化、共享化的汽车“新四化”发展方向基础上，聚焦用户用车“大安全”，打造前所未有的越级技术体验。

在技术驱动提升用户体验方面，WEY品牌研发了“世界十佳变速器”的7DCT变速器，越级配备全球领先的智能像素大灯，并打造了首个以智能安全技术为核心的"WEY全维智能安全系统"，为用户的生命、财产、信息和环境安全提供全维度关怀与守护，展现出中国豪华SUV标杆在核心技术方面，与国际接轨的强劲实力。

市场和消费者的眼睛是雪亮的，WEY这个拥有创新精神品牌在产品方面的不断进取没有白费，超出消费者预期的产品价值与消费者发生情感共鸣，而依据多元化产品布局打造细分市场的专属方案、诸多行业领先的科技与安全配置，都为WEY的用户提供了多元用车选择和卓越用车体验。这不仅向世人展示了WEY踏实做产品的精神，增强了WEY的品牌价值，也帮助WEY一点一滴地积累起了用户与口碑。

写在最后

如今，抗击疫情与重振经济的战斗仍在继续，而在这场硬仗中，汽车流通行业危中有机，在线营销模式的成长和数字经济场景的拓展，都为日后车市的重新复苏创造了机会。以WEY为代表的主流中国高端品牌围绕用户、生态和数据实现线上体验与线下体验整合，在消费者旅程的各个触点来与他们沟通并不断获得正反馈，从而满足不断用户迅速增长的需求。在助力车市复苏、促进产业进步这些事情上，WEY品牌都做出了行业的表率。在30万+正在壮大的忠实粉丝的信赖与鼓励下，WEY将持续以全新的营销形式及强大的产品研发实力，不断赢得市场以及消费者的信心，继续引领中国品牌的高端向上之路。

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